الشروط والأحكام
0.1 · 7 سبتمبر 2026
مسودة بانتظار المراجعة القانونية. قد يتغير هذا النص قبل الإطلاق.
١. من نحن وما تشمله هذه الشروط
Let's Loyal منصة ولاء تُدار من دبي، الإمارات العربية المتحدة. تحكم هذه الشروط استخدام المنصة من قِبل المنشآت التي تقدّم بطاقات الولاء، والمؤثرين الذين يوزّعونها، والعملاء الذين يحملونها. بإنشاء حساب أو بإضافة بطاقة إلى محفظتك فإنك تقبل هذه الشروط.
٢. الحسابات والوصول
تُنشأ الحسابات برقم هاتف محمول يُتحقق منه برمز لمرة واحدة. يجب على أصحاب المنشآت ومشرفي المنصة تفعيل عامل تحقق ثانٍ. أنت مسؤول عن الأجهزة والأشخاص الذين تسمح لهم بالتصرف باسم حسابك، بمن فيهم الموظفون الذين تدعوهم والأرقام السرية التي تمنحها لهم.
٣. بطاقات الولاء والنقاط
تحدد المنشآت كيفية كسب النقاط والأختام واستبدالها. لا قيمة نقدية للنقاط، ولا يجوز تحويلها إلا حيث تنص المنصة صراحةً على ذلك، وتنتهي صلاحيتها بعد اثني عشر شهرًا من عدم النشاط. يجوز للمنشأة إنهاء برنامجها، وتُخطر المنصة العملاء المتأثرين مسبقًا حيثما أمكن.
٤. التوزيع عبر المؤثرين والإسناد
يشارك المؤثرون روابط تُسند إليهم العملاء الجدد مرة واحدة عند انضمام العميل إلى منشأة لأول مرة. يتبع الإسناد قواعد المنصة (رمز أحادي الاستخدام، أو نقرة حديثة من الجهاز نفسه، أو لا شيء) وتقرره المنصة لا الأطراف. تُحظر الإحالات الذاتية والتسجيلات الوهمية والزيارات المُتلاعب بها، وتؤدي إلى تجميد الأرباح وإغلاق الحساب.
٥. أرباح المؤثرين والمدفوعات
أرباح المؤثرين عمولات تسويقية تُحسب من عمليات الشراء الموثّقة وفق التقسيم الذي تحدده المنشأة والمنصة. تُحتجز الأرباح خلال نافذة مراجعة قبل أن تصبح متاحة، وتُدفع بتحويل بنكي بعد التحقق من الهوية، أو كنقاط لدى منشأة. تُسدَّد المدفوعات من المبالغ التي سوّتها المنشأة مع المنصة. تُصدر المنصة فواتير ضريبية بالفوترة الذاتية نيابةً عن المؤثر.
٦. اشتراكات المنشآت والتسويات
تدفع المنشآت اشتراكًا شهريًا عن باقتها وفاتورة تسوية شهرية عن حصص المؤثرين وعمولة المنصة، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. تؤدي التسويات غير المسددة بعد مهلة السماح إلى إيقاف تراكم أرباح المؤثرين الجديدة حتى السداد. يجوز للمنصة تعليق حساب منشأة تخالف هذه الشروط أو إغلاقه.
٧. الاستخدام المقبول والمسؤولية
لا يجوز استخدام المنصة لتضليل العملاء، أو لمعالجة مدفوعات لا تدعمها المنصة، أو للتدخل في أمنها. تُقدَّم المنصة كما هي موصوفة؛ وبالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية المنصة على الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
٨. التعديلات والقانون والتواصل
يجوز للمنصة تحديث هذه الشروط بإشعار على هذه الصفحة. تسري قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في النزاعات. تُرسل الاستفسارات عن هذه الشروط إلى المنصة عبر بيانات التواصل المنشورة على هذا الموقع.